W skrócie:
Komisja Europejska uruchomiła nową stronę internetową - dostępną także w języku polskim – dla oszukanych konsumentów.
Portal ma w założeniu udzielać pomocy i rad wszystkim tym, którzy czują się oszukani czy też po prostu, dali się „nabić w butelkę” nieuczciwym handlowcom.
Rzeczy ważne i potrzebne mają znaleźć dla siebie także ci, którzy chcieliby uniknąć problemów związanych z zakupami w krajach członkowskich UE.
Dzięki tej inicjatywie KE chciałaby przyczynić się do wzrostu zaufania konsumentów do unijnego rynku. Ma to osiągnąć przez promowanie wiarygodnych informacji dotyczących praw konsumentów i informacji do kogo należy zwrócić się o pomoc w przypadku, kiedy staniemy się ofiarą nieuczciwych praktyk handlowych.
Na stronie zamieszczono realne przykłady niezgodnych z prawem działań handlowych i Czarną Listę praktyk zakazanych unijną dyrektywą o Nieuczciwych Praktykach Handlowych. Na tej liście znalazły się np. „reklama-przynęta” ('Bait advertising'), czyli zachęcanie do kupna w bardzo niskiej cenie, mimo niewystarczającej ilości dostępnego produktu;
oferta pozornie darmowa – tworzenie wrażenia nieodpłatności produktu, który darmowy wcale nie jest, czy oferta pozornie limitowana, polegająca na tworzeniu wrażenia niedostępności produktu dzięki wmawianiu, że można go kupić jedynie w bardzo wąskim przedziale czasu.
Poza otrzymaniem wsparcia merytorycznego, na nowej stronie internetowej każdy może również sprawdzić swoją wiedzę wypełniając test na znajomość praw zakupowych, a także obejrzeć klipy demaskujące niektóre, niezgodne z prawem, działania handlowe.
„Czujesz się oszukany? Zajrzyj na www.isitfair.eu.” – zachęca Komisja Europejska. (bea)