Reklama
Tematem kampanii są prawa konsumentów: sfałszowane bilety na mecze, sposoby odstąpienia biletu w razie choroby, podróż samolotem, opłaty roamingowe, ubezpieczenie zdrowotne w UE oraz trudności związane z zakupami za granicą. Ulotka UE-UEFA przeznaczona dla konsumentów zawiera dokładne informacje dla kibiców, którzy przyjadą na mistrzostwa i jest dostępna od dzisiaj na stronach www.euro2008.com, jak również na stronie internetowej Komisji Europejskiej pod adresem www.supportersrights.eu.
„Cieszę się, że UEFA i Komisja Europejska wspólnie przygotowały linię informacyjną i ulotkę. Dzięki temu kibice ze wszystkich krajów będą mogli miło spędzić czas w Austrii i Szwajcarii” – powiedział przewodniczący UEFA Michel Platini. Bezpłatny numer informacyjny dla konsumentów – 00800 67891011 – będzie działać przez cały czerwiec. Na numer ten będzie można dzwonić z dowolnego miejsca w UE od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:30 czasu środkowoeuropejskiego. Obsługa infolinii prowadzona będzie we wszystkich językach UE. Dzwoniąc spoza unii (np. ze Szwajcarii) należy wybrać numer +32 2 2999696. W tym wypadku połączenie jest jednak odpłatne według standardowych stawek operatora.
„Chcemy powiedzieć to jasno: konsumenci w UE mają wiele praw. Poznajcie je i korzystajcie z nich! Chcemy, aby kibice mieli jak najlepsze wrażenia z wyjazdu na Euro 2008, a wyjaśnienie im ich praw konsumenckich na pewno w tym pomoże” – powiedziała komisarz Kunewa. Dzwoniąc na infolinię kibice będą mogli uzyskać odpowiedzi np. na pytania, co zrobić w przypadku odwołania lotu lub gdy zakupiony towar okaże się wadliwy? Albo jak skorzystać z prawa do opieki lekarskiej?
Kampania UE-UEFA odbywa się przy wsparciu sieci 27 europejskich ośrodków konsumenckich (ECC Net). Sieć ośrodków ECC będzie przekazywać kibicom informacje o prawach konsumentów przed wyjazdem, jak również udzielać dodatkowego wsparcia po powrocie, na przykład kontaktując się z przedsiębiorstwami lub nadzorując rozpatrywanie skarg. Listę 27 europejskich ośrodków konsumenckich można znaleźć pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/redress_cons/docs/ecc_network_centers.pdf
Polscy konsumenci mogą kontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Polsce: + 48 22 55 60 118 (codziennie w godzinach 9:00-16:00); e-mail: info@konsument.gov.pl
Wiele przydatnych informacji na temat praw konsumentów oraz na temat samych rozgrywek można znaleźć na stronach internetowych EURO 2008 w języku angielskim i niemieckim:
www.europakonsument.at/euro2008
Konsumenci i kibice w Austrii mogą również skontaktować się z europejskim ośrodkiem konsumenckim pod numerem 0810 – 810 225 (w języku niemieckim i angielskim, usługa dostępna tylko w Austrii).
Mistrzostwa Europy w Piłce Nożnej EURO 2008 organizowane są przez UEFA co cztery lata. Współgospodarzami tegorocznej edycji będą Austria i Szwajcaria. Oczekuje się, że na mistrzostwa przyjedzie prawie 5 milionów kibiców.
Mecz inauguracyjny odbędzie się 7 czerwca w Bazylei, a finał 29 czerwca w Wiedniu. Rozgrywki będą się odbywać w ośmiu miastach Austrii i Szwajcarii. W turnieju uczestniczyć będzie łącznie 16 drużyn, podzielonych na cztery grupy po cztery zespoły. Grupa A: Szwajcaria, Republika Czeska, Portugalia i Turcja; Grupa B: Austria, Chorwacja, Niemcy i Polska; Grupa C: Holandia, Włochy, Rumunia i Francja; Grupa D: Grecja, Szwecja, Hiszpania i Rosja. (t)
